Rückgaberecht

Rückgaberecht

Bei Eclipta ist Ihre vollständige Zufriedenheit unser Ziel. Wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, akzeptieren wir Rücksendungen unter den folgenden Bedingungen:

Rückgabezeit:
Sie haben ab Erhalt Ihrer Bestellung 30 Tage Zeit, eine Rücksendung zu beantragen.

Rückgabebedingungen:

• Zurückgegebene Produkte müssen in ihrem Originalzustand, unbenutzt und in der Originalverpackung sein.
• Bei der Rücksendung von Produkten muss die Rechnung oder der Kaufbeleg beiliegen.

Rücksendekosten:
Die Rücksendung ist für Ihre erste Rücksendung pro Bestellung innerhalb von 30 Tagen ab Kaufdatum kostenlos, außer im Falle eines Fehlers unsererseits oder eines defekten Produkts.

Rückgabeverfahren:
Um eine Rücksendung vorzunehmen, befolgen Sie bitte diese Schritte:

1. Kontaktieren Sie unseren Kundenservice unter contact@eclipta.com , um eine Rücksendenummer zu erhalten.
2. Verpacken Sie die zurückzusendenden Produkte sorgfältig in einem sicheren Paket.
3. Legen Sie dem Paket eine Kopie Ihrer Rechnung oder Ihres Kaufbelegs bei.
4. Senden Sie das Paket an die von unserem Kundenservice angegebene Adresse.

Erstattung :
Sobald wir Ihre Rücksendung erhalten und geprüft haben, senden wir Ihnen eine E-Mail, um Sie über den Erhalt Ihres zurückgesendeten Artikels zu informieren. Wenn Ihre Rücksendung genehmigt wird, erstatten wir Ihnen den Betrag so schnell wie möglich auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode zurück.

Austausch :
Wenn Sie ein Produkt umtauschen möchten, befolgen Sie bitte das oben beschriebene Rückgabeverfahren und geben Sie anschließend eine neue Bestellung für das gewünschte Produkt auf unserer Website auf.

Kontakt:
Wenn Sie Fragen zu unseren Rückgaberichtlinien haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice unter contact@eclipta.com .

Geschehen zu Paris am 23.04.2024